Urządzenie możesz odblokować wyłącznie u Operatora, u którego zgłosiłeś blokadę. Jeśli zgłaszałeś blokadę w sieci Plus, to prośbę o odblokowanie zgłoś:

• W punkcie Plusa lub
• Przesyłając komplet dokumentów wraz z formularzem zgłoszenia zablokowania/odblokowania urządzenia końcowego pisemnie na adres: Dział Obsługi Klienta Polkomtel sp. z o.o., ul. Konstruktorska 4, 02- 673 Warszawa, z dopiskiem „Blokada IMEI” lub
• w formie elektronicznej na adres: bok@plus.pl wpisując w temacie „Blokada/odblokowanie IMEI”.

Jakie dokumenty musisz przedstawić?

• Formularz odblokowania numeru IMEI dostępny u naszych przedstawicieli lub na stronie http://www.plus.pl/uslugi/blokada-skradzionego-telefonu
• Fakturę VAT zakupu skradzionego telefonu z numerem IMEI (kopia, jeśli przesyłasz listownie) lub
• Kartę gwarancyjną z numerem IMEI (kopia, jeśli przesyłasz listownie) lub
• Umowę kupna na podstawie, której nabyto urządzenie (kopia, jeśli przesyłasz listownie).

Dodatkowe informacje

• Urządzenie odblokujemy w możliwie najkrótszym czasie.
  
• Zgłoszenie blokady albo odblokowania skradzionego albo zgubionego urządzenia może dokonać wyłącznie osoba pełnoletnia.
• Formularz zgłoszeniowy dostępny jest na http://www.plus.pl/uslugi/blokada-skradzionego-telefonu oraz w Punktach Sprzedaży
  
• Regulamin blokowania/odblokowywania skradzionego telefonu znajdziesz na stronie http://www.plus.pl/uslugi/blokada-skradzionego-telefonu