Plus.pl - Baza wiedzy - Płatności

Rachunek szczegółowy

• To szczegółowy wykaz usług telekomunikacyjnych, jakie inicjowałeś ze swojego numeru w danym miesiącu rozliczeniowym.
• Są na nim ujęte płatne połączenia i SMS-y wraz z datą, godziną, czasem trwania połączenia oraz numerem odbiorcy (przy e-fakturze).
• Dostępny jest, jeśli masz włączony wykaz szczegółowy. Jeśli nie masz włączonego rachunku szczegółowego, nie będziesz otrzymywać bilingu połączeń. Zobacz ja włączyć usługę
• Jest wystawiany po zakończeniu okresu rozliczeniowego i wysłany pocztą na Twój adres do korespondencji lub e-mail lub dostępny tylko w serwisie iPlus.
• Jeśli masz elektroniczną fakturę, udostępniony będzie w wersji elektronicznej (PDF) w serwisie internetowym iPlus (logowanie www.plus.pl, w górnym rogu "Zaloguj się do iPlus") lub w aplikacji mobilnej iPlus
  
• Jeśli masz włączoną fakturę na e-mail (Zielona fakturę) otrzymasz go dodatkowo  na adres e-mail.

Ile kosztuje?

• Opłata za rachunek szczegółowy papierowy (w przypadku kiedy otrzymujesz go pocztą) - 5,04 zł z VAT.
• W przypadku korzystania z e-faktury lub Zielonej faktury - bezpłatnie.

Gdzie znajdziesz rachunek szczegółowy w serwisie iPlus?

• Zaloguj się do serwisu internetowego lub aplikacji iPlus i wybierz zakładkę "Płatności"> Dokument finansowy.
• Zaloguj się do aplikacji mobilnej iPlus, następnie wybierz zakładkę płatności z pozycji Twojego numeru >  rachunki i płatności > kliknij w wybrany rachunek, dla którego chcesz sprawdzić wykaz usług> i otwórz plik rachunek szczegółowy.
• Szczegółowy wykaz usług będzie wystawiony po zakończeniu okresu rozliczeniowego, w którym zmieniłeś formę rachunku. Możesz zamówić duplikat bilingu za okresy rozliczeniowe, kiedy korzystałeś z rachunku podstawowego (samej faktury VAT).

Nie mogę podejrzeć rachunku - co zrobić?

Do poprawnego wyświetlenia dokumentów wymagany jest program do obsługi plików PDF np. Adobe Reader. Jeśli masz zainstalowany program i nadal nie możesz otworzyć pliku, skonfiguruj go tak, aby nie otwierał dokumentu w przeglądarce Internetowej. W tym celu otwórz Adobe Reader > wybierz Edit > Preference > wybrać Internet w zakładkach z lewej strony i odznaczyć wyświetlanie PDF w przeglądarce korzystając z aplikacji.