Zwrot niewykorzystanych środków dotyczy środków z kont Abonentów oferty na Kartę oraz Mix. Można się o niego ubiegać w okresie do 183 dni w przypadku wystąpienia jednego z poniższych zdarzeń:
- rozwiązania umowy, w tym przeniesienia numeru do innego operatora
- upływu okresu ważności dla usług wychodzących i przychodzących
- przeniesienia numeru do oferty abonamentowej operatora Polkomtel
Sposoby zwrotu niewykorzystanych środków:
- przelew na podany w dyspozycji numer rachunku bankowego
- przekaz pocztowy
- przeksięgowanie środków na inny, aktywny numer u operatora Polkomtel
- przelew charytatywny na cele statutowe Fundacji Polsat
Jak można wystąpić o zwrot środków?
Aby złożyć dyspozycję zwrotu, należy przygotować następujące dane:
- imię i nazwisko
- numer telefonu, którego dot. wniosek
- PESEL lub NIP lub REGON lub KRS lub nr. dowodu osobistego lub paszport (dane, które zostały podane podczas Rejestracji)
- numer rachunku bankowego prowadzonego w Polsce, na który ma nastąpić zwrot środków, jeśli została wybrana taka forma zwrotu
- dane kontaktowe: numer telefonu do kontaktu oraz adres w przypadku przekazu pocztowego
- aktywny numer w Plusie, w przypadku przeksięgowania środków
Szczegółowe informacje dotyczące warunków zwrotu niewykorzystanych środków oraz wysokości opłaty manipulacyjnej znajdują się w Regulaminie zwrotu niewykorzystanych środków dla abonentów usług przedpłaconych, dostępnym na stronie www.plus.pl w sekcji Regulaminy.