W sieciach satelitarnych, morskich i samolotowych obowiązują oddzielne stawki za połączenia i korzystanie z danych niż w roamingu „lądowym”. Są one dużo wyższe. Wszystkie znajdziesz z Cenniku Komunikacji Elektronicznej swojej oferty.
Zwykły roaming vs roaming satelitarny
- Zwykły roaming to korzystanie z usług w sieciach lądowych operatorów zagranicznych (w kraju, do którego podróżujesz).
- Roaming satelitarny (morski / lotniczy) działa w sieciach nienaziemnych – łączność przez satelitę, poza standardową infrastrukturą lądową.
Przykład: Nawet, jeśli płyniesz po wodach Unii Europejskiej albo lecisz nad Europą, zasada Roam Like At Home nie ma zastosowania, bo nie korzystasz z sieci lądowej danego kraju, tylko z sieci nienaziemnej.
Rozwiązania w trakcie podróży
- Wi-Fi pokładowe (kupione od linii lotniczej lub armatora) – to zwykłe Wi-Fi, niezależne od roamingu. Najbezpieczniej jest włączyć tryb samolotowy w smartfonie, a potem ponownie włączyć Wi-Fi i korzystać z internetu pokładowego.
- Roaming na pokładzie (tzw. inflight / maritime roaming) – telefon łączy się z siecią działającą w samolocie lub na statku (czasem zobaczysz nazwę sieci typu OnAir / AeroMobile). Taki roaming umożliwia połączenia, wysyłanie wiadomości SMS czy korzystanie z danych w trakcie lotu.
Jak możesz uniknąć dodatkowych/niechcianych kosztów?
- Tryb samolotowy (włączenie wymagane przed startem samolotu) włącz przed startem samolotu lub rozpoczęciem rejsu, a jeśli korzystasz z Wi-Fi – włącz tylko Wi-Fi (bez danych komórkowych).
- Wyłącz roaming danych, jeśli nie planujesz korzystać z internetu komórkowego na pokładzie (to najprostsza blokada transmisji danych działających w tle).
- Sprawdź nazwę sieci. Gdy zobaczysz operatora „pokładowego” (często innego niż standardowa sieć kraju) sprawdź stawki podane w SMS-ie powitalnym.
- Włącz blokadę sieci nienaziemnych.
Jeżeli korzystasz z Plus na kartę – możesz ją włączyć/wyłączyć krótkim kodem lub w iPlus.
Włączenie blokady:
- krótkim kodem *101*11*34#
Wyłączenie blokady:
- krótkim kodem *101*00*34#
Jeżeli korzystasz z oferty na abonament - możesz zlecić włączenie/wyłączenie blokady.
Włączenie blokady:
- komendą SMS na bezpłatny nr 8804 o treści: „BLOKUJ SAT” (Abonenci będącymi osobami fizycznymi, w tym prowadzącymi działalność gospodarczą) oraz „BLOKUJ SAT PLUSKOD5” (pozostali Abonenci),
- poprzez serwis/aplikację iPlus > Usługi > Roaming> Blokada sieci nienaziemnych,
- dzwoniąc do Działu Obsługi Klienta pod numer 601 102 601. Koszt połączenia jest zgodny z taryfą operatora.
Wyłączenie blokady:
- komendą SMS na bezpłatny nr 8804 o treści: „ODBLOKUJ SAT” (Abonenci będącymi osobami fizycznymi, w tym prowadzącymi działalność gospodarczą) oraz „ODBLOKUJ SAT PLUSKOD5” (pozostali Abonenci),
- poprzez serwis/aplikację iPlus > Usługi > Roaming> Blokada sieci nienaziemnych,
- dzwoniąc do Działu Obsługi Klienta pod numer 601 102 601. Koszt połączenia jest zgodny z taryfą operatora.
Nie zależnie od oferty, z jakiej korzystasz blokada zostanie włączona lub wyłączona niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od zlecenia.
Blokada jest bezpłatna.
Bez względu na status blokady masz możliwość ręcznej i natychmiastowej rezygnacji z roamingu za pomocą urządzenia telefonicznego – w ustawieniach lub przez aktywację trybu samolotowego.