Jak zgłosić kradzież/ zagubienie karty SIM?
* jeśli dla kilku numerów jest wystawiana wspólna faktura, to są one na tym samym koncie abonenckim.
Czy mogę kupić nową kartę SIM z tym samym numerem?
Możesz kupić nową kartę SIM, z tym samym numerem telefonu, jaki posiadałeś dotychczas.
Jeśli posiadasz numer w ofercie abonamentowej - kartę SIM kupisz w każdym punkcie Plusa, koszt to 25 zł z VAT (opłatę doliczymy do Twojego najbliższego rachunku).
Jeśli masz numer w MIX lub w ofercie na Kartę to wymiana karty kosztuje 12,30 zł z VAT.
Informacje o koszcie wymiany karty SIM znajdziesz w cenniku swojej taryfy, który znajdziesz na stronie www.plus.pl/regulaminy-i-cenniki
Jak odblokować kartę SIM w przypadku jej odzyskania?
Numer powinien być aktywny w ciągu 15 minut od zlecenia odblokowania karty. Po upływie tego czasu wyłącz i włącz aparat z reaktywowanym numerem.
Jakie warunki musisz spełnić jeśli masz numer MIX lub Na Kartę?
! Czas oczekiwania na aktywację nowej karty SIM nie zwalnia Cię z harmonogramu obowiązkowych zasileń w MIX, wynikających z podpisanej umowy.