Nadpłata na koncie może być wynikiem wpłaty wyższych kwot ponad wystawione faktury, przeksięgowania z innych kont, zwrotów w wyniku np. pozytywnie rozpatrzonej reklamacji.

Zgodnie z Twoją dyspozycją zwrot nadpłaty możemy:

• Przekazać na poczet przyszłych płatności na Twoim koncie z aktywnym numerem.
• Przeksięgować na inne konto abonenckie w sieci Plus.
• Przekazać przelewem na wskazany przez Ciebie rachunek bankowy.
• Przekazać przekazem pocztowym na Twój adres.
• Przekazać na cele charytatywne.

Jak złożyć dyspozycję zwrotu?

Wybierz jeden z poniższych sposobów:

• Wyślij zgłoszenie mailowe na adres bok@plus.pl lub
• Udaj się do Punktu Sprzedaży (lista punktów dostępna na stronie https://www.plus.pl/kontakt) lub
• Prześlij na adres: Polkomtel Sp. z o.o., Sekcja Obsługi Płatności, ul. Konstruktorska 4, 02-673 Warszawa lub
• Skontaktuj się telefonicznie 601102601 (opłata zgodna z taryfą operatora).
• Poprzez Serwis internetowy iPlus (logowanie www.plus.pl - "Zaloguj do iPlus"), zakładka "Płatności:, następnie "Narzędzia i usługi dla płatności" i "Dyspozycja zwrotu nadpłaty na konto bankowe". Po wprowadzeniu danych do zwrotu, zatwierdź transakcje.
  
• Zwrot nadpłaty realizowany jest w terminie do 7 dni roboczych.
  

Jak sprawdzić czy masz nadpłatę na koncie?

• Serwis iPlus (logowanie www.plus.pl ,  "Zaloguj do iPlus")
  
• W mobilnej aplikacji iPlus. Informacje o aplikacji.
  
• e-mail z fakturą- jeśli masz aktywną Zieloną fakturę lub na fakturze papierowej. Kwota na minusie oznacza nadpłatę na koncie
• Dzwoniąc z telefonu sieci Plus na numer 601102601 (Koszt połączenia jest zgodny z taryfą operatora).
  
• Dzwoniąc z telefonu sieci Plus na numer 601102607 (Koszt połączenia jest zgodny z taryfą operatora).