Modernizacja sieci w Plusie

Modernizujemy naszą sieć, aby jeszcze lepiej dostosować ją do najnowszych technologii. Jednym z jej kroków jest wyłączenie 3G, aby dzięki temu efektywniej wykorzystać dostępne pasmo na potrzeby 4G/5G. Zapewni to klientom Plusa jeszcze szybszy i stabilniejszy internet mobilny oraz wyższą jakość połączeń głosowych. Modernizację sieci rozpoczniemy na mniejszym obszarze, w trzech wybranych lokalizacjach: gminie Bydgoszcz, gminie Białystok oraz powiecie białobrzeskim. Dzięki temu będziemy mogli lepiej przygotować się do działań w pozostałej części kraju. Od stycznia 2027r. modernizacja sieci będzie realizowana sukcesywnie na terenie całego kraju. Stopniowe wygaszanie sieci 3G to naturalny krok, który realizują operatorzy w Polsce i w większości krajów UE. 

Czy po wyłączeniu 3G nadal będzie można korzystać z usług Plusa?

Tak. Połączenia głosowe będą nadal dostępne. Jeżeli telefon lub karta SIM nie obsługują LTE, połączenia głosowe i SMS-y będą nadal realizowane przez sieć 2G. 

Jak sprawdzić, czy telefon i karta SIM są gotowe?

Najprościej sprawdzisz to SMS-em.

1. Wyślij SMS o treści SPRAWDZAM na numer 80909.
2. W odpowiedzi otrzymasz informację, czy Twój telefon obsługuje 4G, LTE.
3. Otrzymasz też informację, czy Twoja karta SIM jest gotowa do korzystania z 4G, LTE.

Wysyłając SMS, udzielasz jednorazowej zgody na przetworzenie danych technicznych potrzebnych do sprawdzenia, czy telefon i karta SIM obsługują 4G, LTE.

Co zrobić, jeśli telefon nie obsługuje 4G, LTE lub 5G?

Wymień telefon na nowszy model, który obsługuje 4G, LTE lub 5G.
Telefon możesz kupić w najbliższym punkcie sprzedaży Plus i Polsat Box.

Co zrobić, jeśli karta SIM nie obsługuje 4G, LTE?

Wymień kartę SIM w najbliższym punkcie sprzedaży Plus i Polsat Box.
Wymiana karty SIM jest bezpłatna i nie oznacza zmiany numeru telefonu.

Co zrobić, jeśli telefon i karta SIM obsługują 4G, LTE?

Jeśli telefon i karta SIM obsługują 4G, LTE, nie musisz ich wymieniać.
Sprawdź jednak w ustawieniach telefonu, czy masz wybrany tryb pracy sieci z LTE oraz włączone połączenia VoLTE, jeśli telefon i oferta obsługują tę usługę. Dzięki VoLTE możesz korzystać z lepszej jakości rozmów w sieci 4G, LTE.

Gdzie znaleźć więcej informacji?

Więcej informacji znajdziesz na stronie Wyłączamy 3G w Plusie.