Plus.pl - Baza wiedzy - Obsługa posprzedażna

Dyspozycję wystawienia duplikatu faktury za zakup urządzenia możesz zgłosić w jeden z poniższych sposobów: Zgłoszenie pisemne:Polkomtel Sp. z o.o.Logistykaul. Konstruktorska 402-673 Warszawa W Punkcie Plusa:Możesz udać się do najbliższego punktu sprzedaży.Sprawdź lokalizację punktów sprzedaży Telefonicznie:Skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta pod numerem 601 102 601.Koszt połączenia zgodny z taryfą operatora. Informacje o kosztach połączeń E-mail (zakup przez e-sklep):Jeśli urządzenie z

Wydanie aparatu zastępczego na czas naprawy uzależnione jest od przedstawiciela, u którego oddałeś telefon do serwisu. Aparat zastępczy zostanie wydany Ci tylko wtedy, kiedy przedstawiciel będzie dysponował takimi telefonami. W czasie, w którym telefon przebywa w serwisie, jest nadal naliczany abonament. Wydanie aparatu zastępczego jest bezpłatne.

Każdy aparat zakupiony w sklepie internetowym jest objęty gwarancją. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w oświadczeniu gwarancyjnym. Gdzie możesz skorzystać z naprawy gwarancyjnej? W dowolnym punkcie Plusa na terenie całej Polski; W serwisie producenta aparatu; Jakie dokumenty są wymagane, aby skorzystać z gwarancji? Oświadczenie gwarancyjne zawierające: IMEI aparatu, datę sprzedaży, pieczątkę punktu sprzedaży i podpis sprzedawcy; Dowód zakupu (np. faktura VAT);

Zwrot towaru przy zakupie zdalnym Jeśli jesteś osobą fizyczną lub jednoosobową działalnością gospodarczą i zakupiłeś towar zdalnie, np. na infolinii lub w sklepie internetowym sieci Plus, możesz zwrócić towar w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu odebrania przesyłki lub odstąpienia od umowy. Zasady zwrotu Odstąpienie wymaga przesłania oświadczenia o odstąpieniu wraz ze zwrotem towaru, fakturą VAT lub dowodem wydania na adres magazynu, Sugerowanym rozwiązaniem jest skorzystanie ze wzor

To usługa umożliwiająca skorzystanie z naprawy mechanicznie uszkodzonego wyświetlacza sprzętu zakupionego w sieci Plus. Usługa obejmuje: Organizację i pokrycie kosztów transportu telefonu na terytorium Polski do i z Punktu Naprawczego. Dokonanie naprawy/wymiany wyświetlacza. Kto może skorzystać z Usługi? Usługa aktywowana jest automatycznie jeśli skorzystałeś z oferty Plus Abonament,Plus dla Firm, Plus Internet ze sprzętem na raty. Jeśli wyłączysz usługę nie będziesz mógł ponownie jej włąc