Plus Mix
< Usługi i pakiety
Plus Abonament
Plus Firma
Plus Internet
Plus na Kartę
Inne
Zwrot niewykorzystanych środków

Zwrot niewykorzystanych środków dotyczy kont Klientów oferty na Kartę oraz Mix.
O zwrot możesz się ubiegać w okresie do 90 dni w przypadku wystąpienia jednego z poniższych zdarzeń:

  1. rozwiązania umowy, w tym przeniesienia numeru do innego operatora
  2. upływu okresu ważności dla usług wychodzących i przychodzących
  3. przeniesienia numeru do oferty abonamentowej w Plusie

O zwrot mogą się również ubiegać Abonenci, którzy weszli w opisany wyżej 90 dniowy termin, od dnia wejścia w życie regulaminu zwrotu niewykorzystanych środków dla abonentów usług przedpłaconych. Zwracane są środki, które pochodzą bezpośrednio z płatnych zasileń konta.


Sposoby zwrotu niewykorzystanych środków:

  1. przelew na podany w dyspozycji numer rachunku bankowego;
  2. przekaz pocztowy;
  3. przeksięgowanie środków na inny, aktywny numer u operatora Polkomtel;
  4. przelew charytatywny na cele statutowe Fundacji Polsat.


Jak można wystąpić o zwrot środków?

  1. telefonicznie pod numerem 601 102 601 Koszt połączenia jest zgodny z taryfą operatora. Szczegółowe informacje dot. kosztu połączeń dostępne są na stronie https://www.plus.pl/news/art-8611-koszt-polaczenia-z-dzialem-obslugi-klienta
  2. e-mailowo na adres bok@plus.pl
  3. pisemnie na adres Polkomtel sp. z o.o. Dział Obsługi Klienta ul. Konstruktorska 4, 02-673 Warszawa
  4. osobiście w Punkcie Sprzedaży Plusa.

Aby złożyć dyspozycję zwrotu, należy przygotować następujące dane:

  1. imię i nazwisko;
  2. numer telefonu, którego dot. wniosek;
  3. PESEL lub NIP lub REGON lub KRS lub nr. dowodu osobistego lub paszport (dane, które zostały podane podczas Rejestracji)
  4. numer rachunku bankowego prowadzonego w Polsce, na który ma nastąpić zwrot środków, jeśli została wybrana taka forma zwrotu;
  5. dane kontaktowe: numer telefonu do kontaktu oraz adres w przypadku przekazu pocztowego;
  6. aktywny numer w Plusie, w przypadku przeksięgowania środków

Szczegółowe informacje dotyczące warunków zwrotu niewykorzystanych środków oraz wysokości opłaty manipulacyjnej znajdują się w Regulaminie zwrotu niewykorzystanych środków dla abonentów usług przedpłaconych, dostępnym na stronie www.plus.pl w sekcji Regulaminy.

Ocena artykułu
Pomóż nam ulepszać nasz serwis i oceń artykuł