Sprzęt na raty możesz zakupić w ramach oddzielnej umowy wraz lub bez umowy na usługi telekomunikacyjne. Dowodem sprzedaży ratalnej jest faktura, którą otrzymasz wraz z harmonogramem spłaty rat oraz regulaminem sprzedaży urządzeń. Urządzenie stanowi własność Polkomtel, aż do czasu uiszczenia w całości opłaty za urządzenie.

Płatności za raty

• Jeśli sprzęt zakupisz wraz z usługą telekomunikacyjna data płatności raty jest zgodna z Twoim cyklem bilingowym i jest płatna na to samo konto, co opłaty za usługi telekomunikacyjne. Oznacza to, że wpłaty dokonujesz razem z opłatami za usługi telekomunikacyjne. Szczegółowe informacje dotyczące naliczonej raty (nr raty, za jaki sprzęt oraz nr telefonu) będą prezentowane na fakturze, w pozycji "Rozliczenie konta".
• Jeśli umowę rozwiążesz, nadal zobowiązany jesteś do spłaty rat (jeśli jeszcze pozostały). Otrzymasz pismo informujące o zakończeniu umowy ratalnej i dalszej spłacie rat za sprzęt wraz z harmonogramem. Będziesz otrzymać co miesiąc dokument „Informacja”  zawierający kwotę naliczonej raty wraz drukiem do zapłaty.

Wcześniejsza spłata rat

Możesz opłacić dowolną liczbę rat przed wymaganym terminem, o czym powinieneś poinformować Polkomtel pisemnie

• Na adres Polkomtel Sp. z o.o., Sekcja Obsługi Płatności, ul. Konstruktorska 4, 02-673 Warszawa lub
• Mailowo na adres bok@plus.pl.

Pismo powinno zawierać informacje:

• Imię i nazwisko
• PESEL lub NIP
• Nr telefonu
• Liczba rat, które chcesz wcześniej uregulować oraz ich wartość
• Termin dokonania wpłaty

Może równolegle wysłać pismo oraz dokonać przelewu. W przypadku braku pisma, wpłata będzie widniała na koncie, jako nadpłata konta.

Widoczność rat w serwisie internetowym i aplikacji mobilnej iPlus

• Po zalogowaniu się do serwisu internetowego iPlus, wejdź w zakładkę "Płatności", następnie "Raty", widoczna jest lista umów ratalnych dla danego konta Klienta. Po kliknięciu w "Numer umowy" zostają wyświetlone szczegóły: numer raty, kwota i płatność. 
• Po zalogowaniu się do aplikacji iPlus, zakładka "Profil" następnie"Raty".