Kaucja jest to kwota środków pieniężnych pobierana w celu zabezpieczenia opłat z tytułu świadczonych przez POLKOMTEL sp. z o.o. usług telekomunikacyjnych i innych należności (§ 13 Regulaminu świadczeń usług telekomunikacyjnych, regulamin znajdziesz na stronie www.plus.pl/regulaminy-i-cenniki).

Kiedy pobierana jest kaucja?

1. Za aktywowanie usług telekomunikacyjnych (w przypadku Klientów abonamentowych):
   - uruchomienie roamingu i połączeń międzynarodowych (zwrot po 3 terminowo uregulowanych rachunkach, licząc od daty wpłaty kaucji); 
   - udostępnienie połączeń z serwisami rozrywkowymi i informacyjnymi w roamingu (zwrot po 12 terminowo uregulowanych rachunkach, licząc od daty wpłaty kaucji).
2. Za aktywację karty
   - Zwrot kaucji następuje po 3, 6 lub 12 terminowo uregulowanych rachunkach w przypadku Klientów abonamentowych lub po osiągnięciu połowy liczby wymaganych zasileń określonych w warunkach promocji dla Mix, licząc od daty wpłaty kaucji.

Gdzie wpłacić kaucję?

1. W kasie w siedzibie głównej Polkomtel Sp. z o.o.
2. W punktach Plusa (lista punktów dostępna jest na stronie www.plus.pl/znajdz-salon)
3. Przez doradców biznesowych Plus.

Kiedy i w jaki sposób kaucja jest zwracana?

1. Kaucja zwracana jest na podstawie pisemnej dyspozycji zwrotu kaucji określonej przez Ciebie w "Oświadczeniu przyjęcia i zwrotu kaucji".
2. Zwrot gotówki jest możliwy przekazem pocztowym lub przelewem bankowym.
3. Kaucja może także zostać przekazana na podstawie Twojej dyspozycji na poczet bieżących płatności wobec Polkomtel sp. z o.o.
    

Dodatkowe informacje

1. Kaucja nie zostanie zwrócona w przypadku powstania zaległych płatności. Kwota pobranej kaucji zostanie wówczas przekazana na poczet płatności, jako wymóg płatności.
2. W przypadku zmiany dyspozycji zwrotu kaucji prześlij nową dyspozycją zwrotu przed upływem okresu zwrotu kaucji emailem na adres: bok@plus.pl.