E-faktura

1. To elektroniczna forma rachunku za usługi telekomunikacyjne świadczone przez Polkomtel Sp. z o.o. dostępna w aplikacji iPlus (zakładka Płatności, następnie Rachunki) oraz w serwisie internetowym iPlus (logowanie www.plus.pl - "Zaloguj do iPlus", zakładka Płatności, następnie Dokumenty finansowe).
2. Jest dokumentem akceptowanym przez organy podatkowe (w tym urzędy skarbowe).
3. Dostępna jest w formacie plików PDF, zawiera takie same dane jak faktura w formie papierowej.
4. Udostępnia szczegółowy wykaz świadczonych usług (billing szczegółowy), pod warunkiem, że masz rachunek szczegółowy, a nie ogólny (samą fakturę).

Zalety e-faktury

1. Łatwy i szybki dostęp do faktur.
2. Powiadomienia przez SMS o dostępności faktury w serwisie iPlus
   
3. Otrzymywanie faktur na adres email (przy włączonej opcji Zielonej faktury).
4. Możliwość generowania darmowych duplikatów faktur (przez okres 18 miesięcy od dnia jej wystawienia).
5. Możliwość podglądu własnych rachunków w każdym miejscu i o każdej porze.

E-fakturę możesz włączyć/ wyłączyć na kilka sposobów

1. Po zalogowaniu do serwisu iPlus
2. Pisemnie, wysyłając zlecenie na adres: Polkomtel Sp. z o.o., Dział Obsługi Klienta (ZOZnK), ul. Konstruktorska 4, 02-673 Warszawa.
3. Składając dyspozycję w punkcie obsługi (lista punktów dostępna na stronie www.plus.pl/znajdz-salon)
4. Wysyłając bezpłatnego SMS na numer 80818

Dodatkowe informacje

1. Po aktywacji e-faktury nie będziesz już otrzymywał faktury w wersji papierowej. W przypadku przeniesienia numeru na inne konto lub rozwiązania umowy następuje automatyczne zablokowanie dostępu do konta w iPlus. Ostatnia faktura zostanie wystawiona i wysłana listownie na podany w naszym systemie adres korespondencyjny.
2. Standardowo Twoje rachunki telefoniczne oraz szczegółowy wykaz usług (w tym billing SMS) dostępne są  za okres ostatnich 3 miesięcy. Jeżeli będziesz chciał pobrać starsze rachunki, zamów ich duplikaty w serwisie iPlus. Dokumenty zostaną udostępnione w pliku PDF w ciągu 24 godzin od dnia złożenia przez Ciebie dyspozycji. 
3. Jeśli dodatkowo włączysz opcję Zielonej faktury dostęp do tych danych będziesz miał na swojej poczcie email. 
4. E-faktura dostępna jest w serwisie iPlus w formacie plików PDF w zakładce Płatności, aby pobrać dokumenty musisz zalogować się ehasłem lub za pośrednictwem konta Plus.pl.
5. Do poprawnego wyświetlenia dokumentów wymagany jest program do obsługi plików PDF np. Adobe Reader. Jeśli masz zainstalowany program i nadal nie możesz otworzyć pliku, skonfiguruj go tak, aby nie otwierał dokumentu w przeglądarce Internetowej. W tym celu otwórz Adobe Reader, wybierz Edit, Preference, wybrać Internet w zakładkach z lewej strony i odznaczyć wyświetlanie PDF w przeglądarce korzystając z aplikacji. Możesz także zaktualizować program Adobe Reader do wersji 11 zgodnie z instrukcją na stronie http://get.adobe.com/pl/reader