Jak zwrócić zakupione urządzenie?
Zwrot towaru przy zakupie zdalnym
Jeśli jesteś osobą fizyczną lub jednoosobową działalnością gospodarczą i zakupiłeś towar zdalnie, np. na infolinii lub w sklepie internetowym sieci Plus, możesz zwrócić towar w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu odebrania przesyłki lub odstąpienia od umowy.
Zasady zwrotu
Odstąpienie wymaga przesłania oświadczenia o odstąpieniu wraz ze zwrotem towaru, fakturą VAT lub dowodem wydania na adres magazynu,
Sugerowanym rozwiązaniem jest skorzystanie ze wzor
Jakie dokumenty muszę przedstawić kupując aktywację w Sklepie Internetowym jako firma/działalność gospodarcza?
Dokumenty jakie należy przesłać zależą od rodzaju wykonywanej działalności.
1. Jednoosobowa działalność gospodarcza:
dokument tożsamości osoby zawierającej Umowę (dwie strony dokumentu).
2. Spółka cywilna:
dokument tożsamości osoby upoważnionej do zawarcia Umowy (dwie strony dokumentu),
umowa spółki,
pełnomocnictwo od pozostałych wspólników (tylko jeśli w umowie spółki nie ma informacji o reprezentacji łącznej).
3. Inne spółki i Przedsiębiorstwa:
upoważnienia zgodne ze sposobem reprezenta
Jakie dokumenty muszę przedstawić kupując aktywację w Sklepie Internetowym jako osoba fizyczna?
Jeśli jesteś Klientem indywidualnym:
dowód osobisty przy odbiorze.
Możesz zostać również poproszony wcześniej o dosłanie na emaila kopii dowodu osobistego oraz dodatkowego dokumentu uwiarygadniającego.
Dokumentem uwiarygadniającym może być jeden z poniższych dokumentów:
1. Opłacona bieżąca faktura za:
telefon komórkowy lub stacjonarny,
Internet,
telewizję kablową lub satelitarną,
energię elektryczną,
wodę,
gaz.
Faktura powinna być wystawiona na Twoje dane i zawierać informację o okresie za
Kontakt ze Sklepem Internetowym - zgłaszanie pytań, sugestii, problemów
Zgłoszenia zawierające pytania, sugestie, informacje o zaistniałych problemach dotyczących sklepu internetowego możesz przekazać na kilka sposobów:
pocztą elektroniczną wysyłając maila na adres esklep@plus.pl,
dzwoniąc pod numer 601101200 (numer dostępny w dni powszednie w godz.8.00 - 21.00; połączenie płatne zgodnie z taryfą dostawcy usług, z której korzystasz).
wysyłając pismo na adres:
Polkomtel Sp. z o.oSklep Internetowy Plusaul. Konstruktorska 402 - 673 Warszawa
Sklep internetowy - dostawa i płatność za dostawę
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Orientacyjny czas realizacji zamówienia wynosi ok. 3-5 dni roboczych, o terminie dostawy zostaniesz poinformowany SMS-em oraz e-mailem na dzień przed dostawą.
Czas realizacji zamówienia biznesowego jest uzależniony od przesłania przez Ciebie kopii dokumentów niezbędnych do przygotowania umowy.
Jak zapłacić za zamówienie?
Gotówką w momencie dostawy / odbioru przesyłki u kuriera (odliczona kwota) lub
Online, link do płatności otrzymasz po złożeniu zamówi