Czym jest karta eSIM?

• eSIM to cyfrowa wersja karty SIM zapisywana w postaci specjalnego profilu na urządzeniu obsługującym technologię eSIM.
• Działa tak sam jak tradycyjna karta SIM, ale jest wbudowana w urządzenie. karta SIM.
• Aktywacja odbywa się zdalnie - przez zeskanowanie kodu QR.
• Karta eSIM jest dostępna dla ofert: Plus Abonament, Plus MIX, Plus na Kartę oraz Plus Internet.

Jak zamówić kartę eSIM?

• Wymieniając fizyczną kartę po zalogowaniu do serwisu internetowego iPlus. Po zalogowaniu należy przejść do zakładki "Profil", "Wymień kartę na eSIM", następnie "Usługi" i "Wymiana karty eSim", opcja jest obecnie niedostępna w aplikacji iPlus.
  https://logowanie.plus.pl (Klient indywidualny),
  https://iplus.plus.pl/login/business (Klient Biznesowy).
• W Punkcie Sprzedaży lub u Doradcy Biznesowego.
• Kartę można uzyskać także w ramach zakupu nowej oferty lub przedłużenia umowy.

Jak aktywować kartę eSIM?

• Upewnij się, że telefon ma dostęp do Internetu (Wi-Fi lub inna aktywna karta).
• W ustawieniach telefonu wybierz odpowiednią opcję w zależności od modelu urządzenia:
  • Android → Ustawienia → Sieć komórkowa → Zarządzanie kartami SIM → Dodaj kartę eSIM.
  • iOS (iPhone) → Ustawienia → Sieć komórkowa → Dodaj plan sieci komórkowej.
• Zeskanuj otrzymany kod QR i wpisz otrzymany PIN ( 3 błędne próby = blokada).
• Profil zostanie dodany do urządzenia, w razie problemów z połączeniem — uruchom telefon ponownie.
• Czas aktywacji:
  - wymiana w iPlus: około 15 min,
  - po podpisaniu/przedłużeniu umowy: automatycznie, zwykle następnego dnia roboczego (max. 7–10 dni).
• Aktywacja jest niezależna od pobrania QR (można pobrać profil karty wcześniej i poczekać na aktywację).
• Aktywacja potwierdzana jest SMS.

Ile kosztuje karta eSIM?

• Brak opłaty za pierwsze 5 wymian w jednym okresie rozliczeniowym (klienci korzystający z ofert na abonament) lub w miesiącu kalendarzowym (klienci korzystający z ofert na kartę).
• Opłata za kolejne wymiany zgodnie z cennikiem wymiany karty SIM.

Czy można przenieść eSIM na inny telefon?

Kartę eSIM można wymienić na kolejną eSIM lub na zwykłą kartę SIM.

Ważne informacje

• Zaktualizuj oprogramowanie przed instalacją.
• Numer seryjny profilu eSIM zostaje trwale przypisany do urządzenia.
• Po instalacji profil może dezaktywować inne profile — sprawdź, który jest aktywny.
• Profil usuwa się w ustawieniach telefonu. Usunięcie profilu nie dezaktywuje usług — wymagana wymiana profilu, aby ponownie korzystać z usług.
• Duplikat eSIM można otrzymać w Punkcie Sprzedaży lub u Doradcy Biznesowego, jeśli profil nie został zainstalowany.
• Usługa nie działa z urządzeniami Apple Watch.
• W roamingu użyj transmisji danych sieci komórkowej — Wi-Fi zablokuje profil; po powrocie odwiedź salon, jeśli profil zablokowany.

Możesz skorzystać także z oferty Dodatkowa karta eSIM 

• Pozwala ona korzystać z jednego numeru telefonu na kilku urządzeniach jednocześnie np. telefonie, tablecie, zegarku, bez konieczności posiadania fizycznej karty SIM.
• Na jednym numerze możesz mieć nawet do 5 dodatkowych kart eSIM przypisanych do jednej karty głównej. Wszystkie karty mają ten sam numer telefonu. Usługi z karty głównej są współdzielone z kartami dodatkowymi.
• Usługę możesz aktywować w iPlus lub w Punktach sieci Plus (lista punktów dostępna jest na stronie www.plus.pl/znajdz-salon).
• Usługa Dodatkowa eSIM dostępna jest dla Klienta indywidualnego i biznesowego z wyłączeniem ofert: Plus na Kartę, Plus Mix, TRZYSIM, DUET RODZINA, WIELOSIM, MISTRZOWSKA, APPLE ONE, STACJONARNY; planów Elastyczna; usług Multi SIM, Statyczna Adresacja IP, Prywatny APN, VPBX, VPN, M2M/IoT.
• Usługa nie działa w Roamingu.
• Nieobsługiwane urządzenia: Apple Watch, modemy, routery, tablety bez VoIP.

Ile kosztuje dodatkowa karta eSIM?

Brak opłaty aktywacyjnej, 10 zł brutto miesięcznie za profil, opłata naliczana proporcjonalne przy zmianach w cyklu rozliczeniowym.